Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng f167

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f167 (bao gồm website f167.one, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của f167. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi f167 công bố bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản & Điều kiện đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và f167.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f167, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. f167 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật — không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không bị cấm chơi: Không thuộc diện tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) đang có hiệu lực hoặc bị f167 chấm dứt tài khoản trước đó.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị xử lý nghiêm.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản f167. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký tài khoản tại f167, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên f167.
• Thông báo ngay cho f167 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản, bao gồm các giao dịch và cá cược được thực hiện bởi bất kỳ ai sử dụng thông tin đăng nhập của bạn.

f167 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

f167 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận tiện tối đa cho người dùng. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định rút tiền: f167 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền nhận từ khuyến mãi trước khi được rút. Cụ thể về vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng. Tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào mà không bị ràng buộc vòng cược.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng f167 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược đặt ra là ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống f167, ngoại trừ trường hợp f167 phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống.
• f167 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi phần mềm).
• Mọi quyết định của f167 liên quan đến tranh chấp kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót của hệ thống.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc hiểu và tuân thủ luật chơi của từng game, từng môn cá cược trước khi đặt tiền.
• Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp, f167 sẽ sử dụng bản ghi hệ thống (server logs) làm bằng chứng chính thức và cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của f167 được áp dụng theo các điều kiện cụ thể đính kèm với từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng — hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để cá cược trong nền tảng f167 — không thể chuyển đổi trực tiếp sang tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• f167 có quyền từ chối, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc không đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận nghiêm trọng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng trừ khi có ghi rõ ngược lại trong điều khoản của từng chương trình.

f167 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những trụ cột cốt lõi của nền tảng. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính.

f167 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm:

• Giới hạn cược hằng ngày/tuần/tháng: Tự đặt mức trần cược tối đa cho từng khoảng thời gian.
• Giới hạn nạp tiền: Kiểm soát tổng số tiền được phép nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại khỏi nền tảng (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn — hiệu lực ngay lập tức khi xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để sử dụng các công cụ này, người chơi vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Mọi giới hạn được áp dụng có thể được tăng lên sau thời gian chờ 24 giờ, nhưng giảm hoặc kích hoạt self-exclusion có hiệu lực tức thì để bảo vệ người chơi. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của f167.

Người dùng f167 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng f167.
• Tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính — phải báo cáo ngay cho f167 nếu phát hiện.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ f167 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Mọi hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế có liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f167 không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f167, bao gồm lỗi nhà cung cấp mạng, tấn công mạng (DDoS) hoặc sự cố thiên tai.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f167.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp thông qua nền tảng f167, bao gồm game của các nhà cung cấp bên ngoài.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của f167 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản f167 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. f167 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ. Toàn bộ số dư khả dụng (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

f167 chấm dứt tài khoản: f167 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bị cấm khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, f167 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để phục vụ mục đích điều tra và bồi hoàn thiệt hại (nếu có).

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f167, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm tranh chấp phát sinh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của f167, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Khung giờ 08:00 – 02:00 (GMT+7) — phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp — giải đáp ngay các thắc mắc phổ biến nhất

f167 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Toàn bộ quá trình khiếu nại được ghi nhận và lưu trữ để đảm bảo trách nhiệm giải trình.